Soutien / Service et engagement

(1) Les problèmes renvoyés par les clients le jour même recevront une réponse le jour même et pourront être résolus dans les 24 heures grâce à un enseignement vidéo.
(2) Afin de garantir que les produits promis sont usés, tachés et résistants aux chocs lors d'une utilisation à long terme, les produits sont suivis très strictement
(3) Tous les clients avec lesquels Lingchang Machinery a coopéré, le personnel technique de notre société communique et enquête sur l'utilisation des utilisateurs au moins trois fois par an.

(1) Délai de livraison du produit : essayez de répondre aux exigences des utilisateurs, s'il existe des exigences particulières, vous pouvez immédiatement organiser une production et un traitement spéciaux et vous efforcer de répondre aux besoins des utilisateurs.
(2) Lors de la livraison du produit, notre société fournit les documents suivants à l'utilisateur ;
① Certificat d'assurance qualité du produit
② Bon de livraison du produit
③ Instructions et fabricants des pièces achetées
④ Fournir une liste des pièces d'usure et des pièces de rechange, et joindre une certaine quantité de pièces de rechange
(3) En dehors de la période de garantie, le personnel technique de notre société communique et enquête sur l'utilisation des utilisateurs au moins trois fois par an !

(1) Accepter à tout moment les demandes des clients concernant les variétés de produits, les spécifications, les propriétés techniques, les normes de processus et les principales utilisations ;
(2) Rechercher et développer activement de nouveaux produits spéciaux pour répondre aux besoins des clients ;
(3) Le service porte-à-porte peut être effectué selon les exigences du client pour résoudre les problèmes techniques pertinents dans le traitement et l'utilisation des produits.

Si vous avez des objections concernant la qualité, la quantité et d'autres aspects de votre achat de nos produits, veuillez nous contacter par écrit dans les meilleurs délais et fournir les documents et informations suivants avec exactitude :
(1) La liste des codes de livraison et le certificat de qualité du produit impliqués dans l'achat des produits ;
(2) Le délai de livraison, le numéro du véhicule, la quantité et l’objection écrite au rapport ;
(3) Le bon d'acceptation du lot d'origine. Nous enverrons un professionnel pour s'en occuper rapidement.

(1) Livrer les marchandises en stricte conformité avec les dispositions du contrat et aviser le destinataire dans les 48 heures suivant la livraison des marchandises ;
(2) En stricte conformité avec les dispositions du chargement, pas surchargé, pas lourd, pas lourd ;
(3) Le code des marchandises, les factures et les certificats de garantie doivent être envoyés dans les 48 heures suivant la livraison.